• Sí. Hacemos envíos a todo el país. Si la dirección de entrega es dentro del GAM y  si es fuera del GAM se envía por encomienda y tarda de 1 a 2 días en llegar (nosotros te facilitamos el comprobante de envío que corresponda con el servicio de encomienda). 

En Saúl & Co, queremos que ames cada joya que recibes. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o solicitar un reembolso, te invitamos a revisar nuestras políticas:

🗓️ Plazo

Dispones de 15 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o reembolso. Pasado este tiempo, no podremos procesar tu solicitud.

📦 Condiciones generales 🗓️ Plazo

Para ser elegible para un cambio o reembolso:

• El artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
• Debes presentar el comprobante de compra.
• No se aceptan cambios ni reembolsos en:
• Productos en promoción o ofertas especiales.
• Productos marcados como regalos.
• Piezas personalizadas.

🔁 Cambios por talla u otros motivos

Si deseas cambiar una pieza por motivos personales (como error en la talla), podemos realizar el cambio siempre que el producto cumpla con las condiciones anteriores.
El cliente asume los costos de envío de ida y vuelta.

💎 Cambios por defecto de fábrica

Si el producto presenta un defecto de fabricación, asumiremos el costo del cambio una vez verificado el caso. Escríbenos a nuestro correo con fotos y descripción del problema.

💰 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo si fue aprobada o rechazada.
Si se aprueba, se realizará el reembolso mediante el método de pago original.
Los costos de envío no son reembolsables.

⏳ Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no ves reflejado tu reembolso:

1. Verifica tu cuenta bancaria.
2. Contacta a tu entidad financiera (banco o emisor de tarjeta).
3. Si todo está en orden y no has recibido respuesta, escríbenos a [tu correo de contacto].

🚚 Envío de devoluciones

Los envíos para cambios o devoluciones deben hacerse por cuenta del cliente, salvo por defectos de fábrica confirmados.
Recomendamos usar un servicio con número de rastreo. No nos hacemos responsables por paquetes no entregados.

¿Hacen envíos internacionales?

NO

¿Qué medios de pago aceptan?

Pagos en efectivo, tarjeta, sinpe movil contra entrega, sinpe móvil y tarjeta con link de pago de CBD Perfect para mientras, transferencias o depósitos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Consultando al whatsapp o el de correo de cr

¿Qué hago si mi producto llega dañado o con error?

Consulta las políticas de devolución o consulta al whatsapp

No, por el momento solo realizamos envíos dentro del territorio nacional.

Podés realizar tu pago mediante cualquiera de las siguientes opciones:

• Efectivo contra entrega
• Tarjeta de crédito o débito (presencial y por link de pago vía CBD Perfect)
• SINPE Móvil (previo o contra entrega)
• Transferencias o depósitos bancarios

Elegí la opción que más te convenga al finalizar tu compra.

Podés consultar el estado de tu pedido escribiéndonos directamente al WhatsApp o al correo electrónico del servicio al cliente. Te ayudaremos con gusto.